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A Tecnologia da informação é hoje uma parte integrante das operações de pequenas e médias empresas. Como ocorre nas grandes corporações, a TI é “missão crítica” para estas companhias menores. Elas precisam enfrentar a dura tarefa de rodar seus sistemas de TI de forma eficaz e com recursos limitados, sem poder contar com implementações sofisticadas de gestão de sistemas, ou grandes equipes especializadas em administração.
Empresas como estas podem se beneficiar imensamente de uma moderna solução de monitoração de sistemas como o SolarWinds Orion, que representa uma alternativa fácil, de nível corporativo, e por uma fração do custo de todo este aparato.
Uma solução de monitoramento de sistemas como o SolarWinds Orion monitora constantemente vários ativos de TI (servidores, serviços de rede, aplicações, dispositivos, sites da Web, etc.) verificando se estão lentos ou falhando, e notifica o administrador de sistemas, por e-mail, SMS ou outros alarmes, sobre o status do ativo.

Monitoramento visando desempenho nos negócios

Evite ações do tipo “apagar incêndios” com o monitoramento proativo: Sem a ajuda de uma solução de monitoração, os problemas, mesmo em ambientes moderadamente complexos, podem causar baixo desempenho dos sistemas de TI, efeitos em cascata, e interrupções. Uma solução de monitoramento detecta estes problemas em sua fase inicial, antes que possam se multiplicar.
Melhore a experiência do cliente: Interrupções causam complicações e descontentamento para o cliente e normalmente resultam em perda de confiança. Uma solução de monitoramento detecta problemas, identificando sua causa e permitindo aos administradores de sistema tomar medidas corretivas para restaurar a funcionalidade máxima, o que melhora a experiência do cliente e a produtividade do funcionário.
Reduza custos e maximize a utilização de recursos: Use as equipes especializadas para tarefas produtivas. Os sistemas de monitoramento deixam os administradores especializados livres para se dedicarem a soluções de TI voltadas a problemas de negócio reais, em vez de ocupá-los para gerenciar
Infraestruturas de monitoramento complexas em busca de problemas.
Ganhe flexibilidade e gerencie as complexidades: Os ambientes de TI atuais empregam uma variedade das melhores soluções multi-plataforma da categoria. A utilização de diversas soluções de nicho ou scripts complexos para monitorar estes ambientes resulta em rigidez causada por fatores secundários. As soluções de monitoramento modernas, como o SolarWinds Orion, oferecem suporte out-of-the-box para diversas plataformas, e proporcionam flexibilidade – quesito indispensável para os negócios.
Controle o desempenho da TI e planeje sua capacidade: Hoje em dia, as decisões mundiais sobre os negócios estão fatalmente vinculadas às de TI. As melhores soluções de monitoramento oferecem painéis de visualização que demonstram o desempenho da TI em tempo real. Elas também fornecem dados necessários para acompanhar o histórico dos sistemas e serviços de TI, para justificar custos e para planejar pró-ativamente sua capacidade.

Importante!

Por se provar uma produto mais estável, completo, confiável com maiores possibilidades, nos recomendamos que você experimente e substitua o produto acima pelo OpManager, da ManageEngine.

Para realizar o download gratuito do OpManager: http://acsoftware.com.br/download_manageengine.php?produto=18&tool=http://www.manageengine.com/network-monitoring/download.html

Para conhecer mais sobre o OpManager veja a demo online: http://demo.opmanager.com/LoginPage.do

Vendas: (11) 4063 9639

Futurecom 2013blog

Os profissionais da Figo Software estarão em peso junto à SolarWinds na Futurecom 2013 no estande I38, veja comunicado da equipe de Marketing da SolarWinds:

Venha nos visitar no Futurecom Rio 2013!

A SolarWinds irá expor no Futurecom 2013, no Rio de Janeiro de 21 a 24 de outubro. O evento marca o primeiro comparecimento da SolarWinds no Futurecom e o compromisso contínuo da empresa de interagir com os profissionais brasileiros de TI.

Os profissionais de TI que participarem do evento e visitarem nosso estande terão a possibilidade de conhecer melhor as soluções de TI que a SolarWinds oferece. Nosso portfólio conta com mais de 25 soluções de gerenciamento de redes que são fáceis de implementar e usar, além de serem econômicas.

Convidamos a todos nossos clientes e profissionais de TI para visitar o estande I38 da Solarwinds e obter uma demonstração gratuita dos nossos softwares.

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Quando o assunto abordado é monitoração, uma das primeiras coisas que vem à cabeça é a necessidade de se receber alertas quando alguma situação é encontrada. Entre os mais populares estão os alertas na tela, e os por e-mail e SMS, que possuem fácil implementação e baixo custo, mas que nem por isso dispensam algumas boas práticas em sua configuração.

Um cenário muitíssimo comum é aquele em que nosso gestor nos pede para ter toda a planta monitorada e, a partir daí, saímos à procura de uma solução o mais completa possível. Compramos, instalamos, carregamos e prontamente ativamos o envio de alertas.

O resultado desta configuração da monitoração sem o devido planejada é algo bem notório para muitos administradores de TI; uma caixa de e-mails lotada com centenas e até milhares de alertas, remoção da função SMS, pessoal de service desk fechando tickets abertos automaticamente e sem ação tomada, eventos ocorrendo e não sendo vistos a tempo ou não vistos de maneira alguma, entre outros.

Portanto, é necessário que, tendo ferramenta configurada e dispositivos adicionados, consideremos as seguintes questões:

  • Eu conheço os dispositivos e o ambiente que deve ser monitorado?
  • Em cada dispositivo, qual staus ou estatística é crítico eu monitorar?
  • Eu conheço o comportamento padrão para cada estatística?
  • Eu conheço o limite aceitável para cada estatística?
  • Uma vez extrapolado este limite, quais ações devem ser tomadas?

Ao se obter obter as respostas para cada uma das perguntas acima, abrir-se-á terreno para uma configuração concisa e coerente. Objetivo principal de qualquer monitoração é fornecer informações para que ações preventivas ou corretivas sejam tomadas. Para efeitos de consulta e planejamento, podemos fazer uso do histórico diretamente interface de usuário. Logo, um alerta que não leva a uma ação por parte do destinatário, não justifica a sua existência. É sempre obvio mas nunca demais repetir: “Monitore somente o que deve ser monitorado, alerte somente quando uma ação for necessária”. Salva as exceções, em regra geral é essa melhor prática regendo um bom ServiceDesk!

A Figo Software e a SolarWinds são referência quando o assunto é monitoração e ServiceDesk. As soluções SolarWinds são de fácil customização e permitem a geração de alertas que baseados na condição solicitada, podendo tomar ações como o envio de emails, SMS, GET e POST, SNMP traps, syslog, gravação em logs, entre outros.
A Figo conta ainda com serviços profissionais para tomar conta da sua instalação, customização e operação da sua plataforma de monitoração SolarWinds. Fale conosco, será uma prazer servir você! Até a próxima!

Importante!

Por se provar uma produto mais estável, completo, confiável com maiores possibilidades, nos recomendamos que você experimente e substitua o produto acima pelo OpManager, da ManageEngine.

Para realizar o download gratuito do OpManager: http://acsoftware.com.br/download_manageengine.php?produto=18&tool=http://www.manageengine.com/network-monitoring/download.html

Para conhecer mais sobre o OpManager veja a demo online: http://demo.opmanager.com/LoginPage.do

Vendas: (11) 4063 9639